Сайт корпоративного архитектора Кварцхавы Александра

Я проектирую, строю и перестраиваю компании

Для связи со мной
89518579553

Бизнес-процесс как основа бизнес-архитектуры компании. Часть 2

Добрый день всем читающим. Сегодня мы с вами продолжаем тему бизнес-процессов, а именно, говорим об их анализе и регламентации.  В завершающей данный вопрос статье, мы поговорим об автоматизации бизнес-процессов.

На практике очень редко приходится работать с компаниями «с нуля». Чаще всего необходимо выделить, проанализировать и регламентировать процессы в уже действующем бизнесе, который сам в них запутался.

Для этого необходимо придерживаться следующей последовательности:

  1. Выделяем бизнес-исполнителей.
  2. Опираясь на штатное расписание, формируем структуру ролей.
  3. Определяем функции каждой роли.
  4. В рамках функций выделяем процессы.
  5. Определяем бизнес-сервисы, которые предоставляются бизнес-ролями внутренним и внешним потребителям.

 

Пример анализа и формализации бизнес-процесса

Пример анализа и формализации бизнес-процесса.

Однако, это высокоуровневое описание. Оно жизненно необходимо для трансформации компании, понятно топ-менеджменту, экспертам и руководителям среднего звена, что говорит о них в хорошем ключе.  Но для линейных специалистов это точно не подходит. Им необходимо понимание, что конкретно они должны делать, то есть структура самого бизнес-процесса на уровне его элементов.  Для этого применяется программа Fox manager. Подробно работу с ней мы рассмотрим в отдельной статье.

Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *